Hart voor Kwaliteit

Marjan Hoogendijk

In Hart voor kwaliteit ga ik op zoek naar een kwaliteitsaanpak waarin het streven naar ‘kwaliteit’ dient als inspiratiebron om te blijven leren, vernieuwen, verbeteren en goede beslissingen te nemen. Door stil te staan bij een aantal in het boek gestelde ‘trage vragen’ kan een organisatie zich vanuit een heldere visie versneld en enthousiast gaan bezighouden met waar het de medewerkers eigenlijk om gaat. 

Dit boekje maakt onderdeel uit van de kubusreeks ‘over leven in organisaties’. In dezelfde reeks verschenen...

Bedankt voor de boeken - ze zijn goed aangekomen. Ik had net het geluk om 2 daagjes thuis te zijn, zo heb ik ze reeds kunnen doornemen. Het is verfrissend om literatuur door te nemen die aansluit bij mijn eigen benadering. Waarbij niet alle aandacht uitgaan naar het systeem of het model, maar waarbij deze beschouwd worden als een middel tot waar het om gaat: het leveren van "echte" kwaliteit. Vermits ik als kwaliteitscoördinator in de zorgsector werk, heb ik kwaliteitszorg steeds beschouwd als iets wat de voorwaarden, het kader, ... van een kwaliteitsvolle zorg kan scheppen, maar nooit zelf de zorg kan "beheersen", "vastleggen", ... . Veel van wat u beschrijft is dan ook heel herkenbaar.

Alvast bedankt voor de vele inspiraties voor het praktische werk van elke dag. Ik kijk reeds uit naar de volgende afleveringen van de nieuwsbrieven van "Lessen in de kwalisofie". Heidi .

Lessen in Kwalisofie

Jan Maas en Marjan Hoogendijk

De beginselen van kwaliteitszorg en filosofische bespiegelingen liggen dichter bij elkaar dan u wellicht denkt. In Lessen in Kwalisofie komen praktische lessen, wijze spreuken en originele cartoons in een goed leesbaar boekje bij elkaar.

Het EFQM bracht een Engelstalige editie uit.

Een aantal jaren geleden heb ik het boekje 'kwalisofie' gekregen en het is mij heel dierbaar geworden. Goede kwaliteit willen leveren is naar mijn idee niet een vak, dat is een onderdeel van je wezen. Het boekje heb ik echter aan een collega uitgeleend en niet meer terug gezien: heb jij enig idee hoe ik hier nog aan kan komen? Daarnaast vind ik het fantastisch om te zien dat je nu een hele website inclusief e-zine hebt. Ik mail het gelijk aan mijn huidige collega's rond en hoop nog veel van je te kunnen leren! Monique J.

Het Kwaliteitstheater

Jan Maas en Marjan Hoogendijk

Een rollenspel voor managers en adviseurs. Zou u meer de rol van docent, politicus, advocaat of  accountant moeten beheersen of toch de filosoof, de ondernemer of de coach willen spelen? Het  kwaliteitstheater biedt u een voorstelling van scènes en de rollen die managers en adviseurs daarin spelen of zouden kunnen spelen. In dit theater worden zij afwisselend voor, op of achter het toneel gezet als acteur, toeschouwer, regisseur of decorbouwer.

Eigen wijsheid voor professionals

Jan Maas en Marjan Hoogendijk

Professionals streven naar excellentie, waar talent en vakkennis voor nodig is. De echte professional moet echter ook een beetje wijs zijn. Ook wijsheid kan men leren. Dit boek reikt methoden en technieken aan om die wijsheid eigen te maken.

Heeft uw organisatie behoefte aan een oppepper om resultaat– en kwaliteitsgerichter te worden? Kijk naar het dienstenoverzicht of vraag een oriënterend gesprek aan.