Never doubt that a small group of thoughtful citizens can change the world. Indeed, it’s the only thing that ever has. Margaret Mead

 

 

 

Coaching en advies

 

Heb je specifieke wensen voor een opleiding, (team)coachings– of adviestraject? Mail of bel me met je vraag. We  kunnen dan bekijken of ik een passend aanbod kan doen, alleen of als dat nodig is met een van mijn netwerkpartners. Of dat ik je kan helpen door je door te verwijzen. 

 

Naast maatwerktrajecten bied ik de volgende diensten aan:

 

(Team)coaching;

             Teamcoachingssessies

             Individuele coachingstrajecten

             Reflectie aan de Amstel, zie www.InterNactief.nl (nieuw!)

            

Workshops en opleidingen;

             Kwaliteitsdenken moet je doen

             Socratiche intervisie

             Opleiding voor intervisie-facilitators

             Acquisitiemarkt voor adviseurs en opdrachtgevers

             Verandermanagement voor direct leidinggevenden

             Innovatie in de dienstverlening op basis van Quality Function Deployment (QFD) 

 

 

 

(TEAM)COACHING

 

“Teamcoachingssessies”

1 sessie duurt +/- 2 uur. Teams resultaat– en kwaliteitsgerichter leren werken.

 

Teamcoaching is gericht op het verbeteren van de interactie en de samenwerking. Bij weerstand, een stagnerende ontwikkeling of bijvoorbeeld wanneer er sprake van ongewenst gedrag, zoals ja-zeggen en nee-doen kan teamcoaching helpen de bemmerende patronen te doorbreken en de samenwerking te verbeteren. Teamcoaching vindt plaats in sessies van +/- 2 uur. Soms zijn 2 of 3 bijeenkomsten al voldoende om een doorbraak te bereiken. Teamcoaching kan ook ingezet worden als onderdeel van een veranderings– of opleidingstraject.

 

Reactie van een deelnemer: “We kwamen er in de reorganisatie zelf niet meer uit. De resultaten bleven achter, en de sfeer verslechterde, en niemand was bij machte om dit te veranderen. Ik had nooit gedacht dat je zo snel de samenwerking kon verbeteren. Nu kan ik zeggen dat we weer echt een team zijn, we werken beter samen en hebben een veel plezieriger werksfeer gekregen. En dat merken we ook aan de resultaten.”

 

 

“Individuele coaching”

Gemiddeld 6 tot 8 bijeenkomsten van +/- 1,5 uur.

 

Je werkt al een tijdje in een bepaalde functie en beschikt over de benodigde kennis en vaardigheden. Je komt een heel eind, maar je bent er nog niet. Iets blokkeert je waardoor je niet optimaal functioneert, maar zonder hulp lukt het je niet dit te doorbreken. Je bent er aan toe om hier mee aan het werk te gaan. Dan kan je verder komen met coaching.  Door te zoeken, met behulp van een coach, naar de zaken die je belemmeren, en door handvatten te vinden om daar iets aan te veranderen, kom je zelf weer aan het stuur van je toekomst.

 

Reactie van een client: “Wat ik prettig vond is dat we zowel de diepte ingingen door te kijken naar mijn persoonlijke drijfveren en ervaringen, maar dat het tegelijkertijd ook heel praktisch en to-the-point bleef. Ik heb zowel een aantal ‘levensvragen’ onder ogen gezien als met behulp van een aantal heel praktische tips en instrumenten gewerkt aan verbeteringen in mijn werk.”

 

 

“Reflectie aan de Amstel” (nieuw)

1 dagdeel. Schuif een ochtend bij vier ervaren coaches, adviseurs aan ‘aan de keukentafel’ en breng je organisatievraag, dilemma of probleem in. Na een paar uur heb je je eigen situatie grondig in kaart gebracht, en vanuit verschillende invalshoeken oplossingsrichtingen en ideëen gekregen. ►Lees meer...

 

Deze aanpak is in het netwerkteam InterNactief ontwikkeld en wordt uitgevoerd door Marjan Hoogendijk, Mieke van Iersel, Eelkje Wouda en Melanie Raemaekers.

 

Reactie van een deelnemer: “Wat een warm bad van aandacht. Alleen dat al is een hele ervaring. Ik heb nu glashelder wat er allemaal speelt. Het bijzondere is dat jullie met elkaar zoveel verschilende aspecten van de organisatie en het organiseren betrekken. Ik zie nu ook helemaal voor me wat me te doen staat. Bedankt.”

 

Zie ook www.internactief.nl

 

 

 

WORKSHOPS  EN OPLEIDINGEN

 

“Kwaliteitsdenken moet je doen”

4 dagdelen. De basisprincipes van het kwaliteitsdenken leren toepassen als denkgereedschap.

 

Procesdenken, systeemdenken, meten is weten, klantgerichtheid, evalueren en verbeteren zijn basisprincipes van het kwaliteitsdenken. Als je ze leert toepassen beschik je over ‘denkgereedschap’ om werkbare structuren te ontwikkelen.

 

Reactie van een deelnemer: “We hebben deze workshop gedaan omdat we moeten gaan certificeren. Ik was bang dat het behoorlijk saai zou zijn, maar daar ben ik nu van teruggekomen. Marjan heeft laten zien dat als je terug gaat naar de basisprincipes en ze ook daadwerkelijk gaat toepassen het kwaliteitsdenken eigenlijk juist heel inspirerend is. Je raakt heel snel tot de kern van de zaak, je ziet precies waar knelpunten zijn en het stimuleert ook om op een creatieve manier tot nieuwe en betere oplossingen komen. Wat ik ook een voordeel vind is dat ik nu de valkuilen van de standaard kwaliteitstools en –modellen veel beter zie, en snap hoe je daar uit kan blijven. Dat scheelt ons een hoop frustratie en tijdverlies.“

 

 

“Socratische intervisie”

Minimaal 1 dagdeel per casus. Je eigen effectiviteit en ‘vakmanschap’ vergroten, maar ook goede vragen stellen, actief luisteren, scherp analyseren en to-the-point adviseren.  ►Lees meer...

 

Reactie van een deelnemer: “Het leek me eerst nogal een ‘soft’ gedoe, maar nu ik het ervaren heb ben ik heel enthousiast. Het is leerzaam, maar op een heel andere manier dan een opleiding of training. Je bent nu echt zelf aan het werk. Wat ik hier geleerd heb vergeet ik nooit meer.”

 

 

“Opleiding voor intervisie-facilitators”

6 dagdelen. Vakmanschap bereiken in het begeleiden van intervisie-sessies. ►Lees meer...

 

Reactie van een deelnemer: “Ik dacht dat ik er met een schemaatje waarin de structuur van intervisie beschreven staat er wel zo’n beetje was. Maar nu weet ik echt hoe je de kwaliteit van de bijeenkomsten kan beïnvloeden. En dat is ook handig als ik wel eens met mijn medewerkers een probleem aan  het oplossen ben.”

 

 

“Acquisitiemarkt” voor adviseurs en hun opdrachtgevers

2 dagdelen. Leren acquireren, een idee presenteren en allianties vormen met collega-aanbieders. Voor wie durft. Een glasheldere inkijk in wat er zowel voor als achter de schermen gebeurt tijdens het acquisitieproces. ►Lees meer...

 

Reactie van een deelnemer /adviseur: “Het was spannend en leuk om te doen. Ik snap nu veel beter wat er gebeurt in het acquisitieproces, en wat ik kan doen om het vertrouwen van de opdrachtgever te verkrijgen”.

 

Reactie van een deelnemer/ opdrachtgever: ”Door de investering van één dag heb ik mijn eigen vraag veel helderder en kan ik een veel betere beslissing maken om extern advies in te huren. Ik weet zeker dat dit me veel geld en tijd heeft bespaard. Ik weet nu pas echt goed wat ik een adviseur moet vragen en hoe ik vanaf het begin succesvolle samenwerking met de adviseur bereik.”

 

 

“Verandermanagement” voor direct leidinggevenden

3 dagdelen. Een routekaart voor een organisatieverandering opstellen, leren hoe je je team meekrijgt in een veranderingsproces en tips voor je persoonlijke effectiviteit.

Reactie van een deelnemer: “Het leuke vond ik om zowel aan mijn eigen casus te werken, als te horen waar anderen in vergelijkbare situaties tegenaan lopen. Compact, intensief en zeer leerzaam. Ik heb veel nieuwe inzichten opgedaan waar ik direct mijn voordeel mee kan doen.”

 

“Innovatie in de dienstverlening op basis van QFD”

4 tot 6 dagdelen. Laat de ‘stem van de klant’ doorklinken in je nieuwe dienst of produkt. ►Lees ‘creatief met kennis’, een artikel over deze methode.

 

Een gestructureerde aanpak waarin een ontwikkel– of innovatieteam gefaciliteerd wordt om een nieuwe dienst of produkt te ontwikkelen. Het resultaat is een goed doordachte dienst of product, de ‘stem van de klant’ staat centraal, de voorwaarden om een innovatieve doorbraak te bereiken worden gecreëerd.

 

Reactie van een deelnemer: “het systematische karakter van QFD staat soms een beetje haaks op het associatieve en creatieve vermogen van professionals, maar ik ben er van overtuigd dat het juist daarom voor ons een toegevoegde waarde heeft. Door er zo intensief mee bezig te zijn is het ook een beetje onderdeel van onze ‘vanzelfsprekende denkwijze’ geworden. Ik merk dat we creatiever in het ontwikkelen van dienstverleningsconcepten zijn geworden.”

 

 

 

 

Minder Bureaucratie - Meer Kwaliteit.