Mijn aanpak

 

 

Mijn aanpak

Iedere opdracht start met een intake om de doelen, de probleemstelling en de context in kaart te brengen. In een opdrachtvoorstel worden de bevindingen en een voorgestelde oplossing op een rij gezet.

 

Hierbij enkele terugkerende elementen in mijn aanpak:

· Teamcoaching; de kwaliteit van de samenwerking verbeteren;

· Werkconferenties; tempo, betrokkenheid en resultaatgerichtheid in veranderingsprocessen bewerkstelligen;

· (Klanten– of organisatie-)onderzoek en diagnose; weten waar je staat, urgentie voor verandering, verbetering in kaart brengen;

· Intervisie; leren van praktijkervaringen, het creëren van een lerende houding en cultuur;

· Workshops; kennisoverdracht, bewustwording en ontwikkelen van competenties;

· Dialoog en debat; werkmethoden om goede gesprekken te voeren en ‘samen op te denken’;

· Toolbox; tools worden gericht ingezet, bijvoorbeeld om focus aan te brengen, het creatief denken te bevorderen of nieuwe vaardigheden te trainen.

 

Mijn filosofie

· Ervaringsleren; leerdoelen moet je linken aan concreet gedrag en ervaringen;

· Teamontwikkeling; de samenwerking van mensen in teams doorloopt een aantal stadia die je kan herkennen en beïnvloeden. Van een groep mensen zonder samenhang, tot een team dat ‘swingt’ en optimaal presteert. Het komt vaak voor dat de teamontwikkeling stagneert. De individuele kwaliteiten van de teamleden zijn niet bepalend voor de kwaliteit van de samenwerking. Mensen die in het ene team fantastisch functioneren, kunnen in een ander team volledig vastlopen. Met teamcoaching doorbreek je de belemmerende patronen. Een buitenstaander kan vaak beter dan een insider de blokkerende patronen signaleren en in beweging brengen. 

· Systeemdenken; Het gaat bij organisatieontwikkelingsprocessen niet zozeer om het aanleren van ‘perfect gedrag’, maar wel om het verkrijgen van inzicht en bewustzijn in effecten van (je eigen) gedrag op je omgeving en het bereiken van de doelen van de organisatie.

· Basisprincipes uit het kwaliteitsdenken; procesdenken, klantgerichtheid en continue verbeteren zijn goede denkgereedschapen om ‘de harde kant’ van de organisatie mee vorm te geven;

· Lerende organisatie: excellerende organisaties hebben een bedrijfscultuur die gericht is op collectief leren en continue verbeteren. Een lerende houding en cultuur is het resultaat van een open bedrijfscultuur waar mensen elkaar aanspreken, ‘de goede vragen worden gesteld’ en mensen buiten de gebaande paden kunnen en durven denken en doen.

· Kennisontwikkeling en –overdracht; ik maak gebruik van actuele ‘boekenwijsheid’ van toonaangevende auteurs op het gebied van organisatieontwikkeling, leiderschap en werkmethoden voor teams en organisaties. Hierbij een greep uit mijn boekenkast:

                                   Good to great, Jim Collins

                           Socrates op de markt, Jos Kessels

                           Prestatiemanagement, prestatiegericht gedrag, Andre de Waal

                           De lerende organisatie, Peter Senge

                           Een echte professional, David Maister

                           De kwaliteit van de professionele dienstverlening, Jan Maas

                           De cockpit van de organisatie, Leo Kerklaan

                           Verandermanagement, Willem Mastenbroek

                           De vertraagde tijd, Arnold Cornelis

                           Teamcoaching, Marijke Lingsma

                           Procesadvisering, Edgar Schein

                           De intensieve menshouderij, Jaap Peters

                           ‘Gedoe komt er toch’, Joop Swieringa

                           De 7 eigenschappen van effectief leiderschap, Covey

                           Beroepszeer, waarom Nederland niet werkt, Ad Verbrugge

                           Semco-stijl, Ricardo Semler

 

Alle programma’s zijn gebaseerd op actuele inzichten uit de literatuur en hebben een hoge praktische waarde!

 

Resultaten

Een workshop, onderzoek of traject van kwaliteit.com levert de volgende resultaten op

· Je verbetert de prestaties van uw team/ organisatie;

· Je versnelt een noodzakelijke organisatieverandering;

· Je creëert betrokkenheid bij de kwaliteit van de organisatie.

 

 

Wil je weten welke diensten en programma’s Kwaliteit.com aanbiedt om de resultaat– en kwaliteitsgerichtheid van organisaties te verbeteren? Ga naar het dienstenoverzicht.

 

"The world we have created is a product of our way of thinking". Einstein

Minder Bureaucratie - Meer Kwaliteit.