Toolbox

 

 

Terug naar ‘mijn aanpak’

 

Niet om een uitputtend overzicht te geven, maar wel om inzicht te geven in enkele tools, methoden en technieken die ik toepas om leerprocessen vorm te geven, betrokkenheid te stimuleren, veranderingsprocessen te versnellen en te verbeteren. In de praktijk worden steeds nieuwe tools toegevoegd en gecreëerd.

 

(Team)coachingsgereedschappen

cirkel van acht; ervaren van het verschil tussen reactief en pro-actief gedrag

ijsberg; het verschil tussen ‘willen’ en ‘moeten’

functionele analyse; de winst van ineffectief gedrag zien

systeembril; de onuitgesproken wetten en regels van het systeem leren kennen

competentiedenken; veranderingen koppelen aan concreet, gewenst gedrag

gouden driehoek; het gedrag in een training of werkconferentie benutten om in het ‘gewone’ werk concrete veranderingen tot stand te brengen

kwaliteitenspel: leren feed-back te geven

kernkwaliteitenkwadrant; begrijpen met wie en waarom je met bepaalde mensen problemen in de samenwerking krijgt

belbin: zicht krijgen op de kenmerken van succesvolle teams

 

Open space

wat is het

spelregels om met grote groepen mensen (+/15-200 mensen), toekomstgerichte complexe problematiek op te lossen. Lees meer.

wat levert het op?

Versnelling van een veranderproces

Enthousiasme en betrokkenheid

 

Doorbraak!

Wat is het

Kaartspel om van problemen naar oplossingen te komen

Wat levert het op

Je doorbreekt (emotionele) blokkades om oplossingsgericht te gaan denken en handelen

Het spel helpt focus te creëren in situaties met veel chaos en een kluwen van problemen die om een oplossing vragen

Oplossingsgerichtheid, creativiteit en betrokkenheid

 

Quality function deployment

Wat is het

Systematische aanpak om nieuwe diensten te ontwikkelen of bestaande te verbeteren. Lees meer

Wat levert het op

Het geeft structuur aan een vernieuwings- of verbeteringsproces

Het helpt te focussen op de klant (maar de professional wordt ook niet vergeten!)

Creativiteit om tot innovatieve doorbraken te komen wordt gestimuleerd

 

Creatieve denktechnieken

Wat is het

Methoden om ‘anders’ te leren denken. Naar hetzelfde kijken en toch dingen zien die je nooit eerder hebt waargenomen.

Wat levert het op

Meer ideeën, meer creativiteit, licht, lucht, ruimte, speelsheid, enthousiasme

 

Consent-principe

Wat is het

Een besluitvormingsmethode

Wat levert het op

Meer betrokkenheid, meer eigen verantwoordelijkheid, verbeterde kwaliteit van de besluitvorming

Je doorbreekt het ‘wandelgangencircuit’

Een opener en eerlijker organisatiecultuur

 

Procesdenken

Wat is het

Methode om werkprocessen te visualiseren/ in kaart te brengen

Wat levert het op

Opsporen van knelpunten en verbetermogelijkheden

Raakvlakken met andere afdelingen in de organisatie helder maken 

Basis voor concrete werkafspraken, procedures, formats etc.

 

Auditing

Wat is het

Collega’s onderzoeken bij elkaar of afspraken in de praktijk ook werken

Wat levert het op

De kloof tussen de papieren en de echte wereld wordt inzichtelijk gemaakt

Verbetermogelijkheden worden opgespoord

Leereffect door bij elkaar in de keuken te kijken

Motor voor vernieuwing en verbetering

 

Intervisie

Wat is het

Gestructureerd vraag- en antwoordspel om in kleine groepen kennis en ervaring uit te wisselen en elkaar te adviseren bij lastige situaties

Wat levert het op

Doorbreken van ingesleten patronen

Versnellen van leerproces. Je leert van de ervaring van anderen. Impliciete kennis wordt expliciet gemaakt.

Training in coachende/ ontwikkelingsgerichte vaardigheden, zoals goede vragen stellen, oordeel uitstellen, to-the-point adviseren en praktijksituaties te analyseren

 

 

Filosofie voor managers

Wat is het

Werkconferentie waarin je  ‘denkgereedschappen’ leert toepassen op de vragen van de organisatie

Wat levert het op

Verbetervoorstellen, visieontwikkeling, transformatie

Je leert dialoog en discussietechnieken hanteren en vragen en problemen op ‘andere’ manieren benaderen. Zowel met elkaar meedenken, als posities innemen.

 

Scenariodenken

Wat is het

Methode om toekomstgericht/ strategisch te leren denken

Wat levert het op

Je leert je beter positioneren, je weet beter waar je staat in ontwikkelingen die van belang zijn voor de toekomst van jouw vakgebied, organisatie

Je krijgt een impuls om meer te ondernemen vanuit een visie op de toekomst in plaats vanuit angst of kopieergedrag.

 

 

 

Samenvattend: waar zijn de tools op gericht?

· mensen betrekken bij de kwaliteit van de organisatie

· zelfsturing/ commitment bevorderen

· diversiteit benutten

· resultaatgerichtheid bevorderen

· veranderingsprocessen versnellen

· creativiteit aanboren

· een leerproces organiseren, faciliteren

· een stimulerend leerklimaat creeeren

· commitment en control tot stand brengen

· samenwerking bevorderen

· slim en wijs organiseren, praktische wijsheid

· denkkracht aanboren

 

Wilt u meer weten over hoe ik organisaties resultaat– en kwaliteitsgerichter maak? Ga terug naar mijn aanpak.

De tijd vliegt, maar ik vlieg mee.

Hils  Robbe.

Minder Bureaucratie - Meer Kwaliteit.